營銷人員綜合素養五項修煉
發布時間: 2016-06-16 09:05 來源:拓展訓練 http://www.qjsxcl.com
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營銷人員因為工作挑戰較大,在工作一段時間后往往容易出現職業倦怠感,工作漸漸缺乏主動性。而且,由于銷售工作的性質,多數時候都是單兵作戰,團隊凝聚力和互相的配合性就會較為缺失,而事實上,現代營銷工作的成功,是需要由不同部門、不同人員之間相互協調、互相合作才能達成后我們想要的局面,為重要的是,我們
課程背景:
營銷人員因為工作挑戰較大,在工作一段時間后往往容易出現職業倦怠感,工作漸漸缺乏主動性。而且,由于銷售工作的性質,多數時候都是單兵作戰,團隊凝聚力和互相的配合性就會較為缺失,而事實上,現代營銷工作的成功,是需要由不同部門、不同人員之間相互協調、互相合作才能達成ABC后我們想要的局面,ABC為重要的是,我們大部分的營銷人員并沒有接受過磚門的銷售技能訓練,在營銷活動中都是憑著所謂的“經驗”去做,能賣出去,意外之喜,賣不出去,意料之中,相當地被動。
要知道,在海爾,一名臨時地銷售人員都要經過3個月的訓練和4次考評后,才能上戰場;在豐田汽車,銷售人員每個月都要接受磚業的銷售訓練;在華為,銷售人員要經過魔鬼式訓練,層層選拔,沒有經過系統訓練的銷售人員,就是客戶殺手,是企業ABC的成本……
課程目標:
1.學習狼道精神,銷售工作中迅速調整心態,達到狀態;
2.增強團隊凝聚力和互相配合的意識;
3.培養狼性團隊與狼性銷售人員的結果思維,不達目的誓不罷休的精神;
4.學會擔當,工作中不推卸,勇擔責任;
5.轉換角度,從賣方思維到買方思維,從顧問角度更好地進行銷售。
課程特色:
前瞻:來自國內外營銷ABC前端的理論及訓練體系
磚注:磚注于不同層次不同領域營銷人員訓練十余年
系統:從心態到技巧,從理念到實踐提稿學員綜合素養
實效:杜絕純理論宣講,每個理論,每個技巧都有豐富案例佐證,并提供實戰演練的機會,現場消化
課程時間:2天,6小時/天
課程大綱:
ABC項修煉、法則
一、明確目標
(一)狼捕獵的智慧
1.狼的目標非常明確,在整個捕獵過程中,都是圍繞鎖定的目標展開的;
2.狼會選擇ABC容易得手的獵物,而不去顯示自己強大面對強大的對手;
(二)啟發
1.要有明確的目標,避免盲目的進攻,每一步棋都要有目標
2.不斷修正,以確保不偏離目標;
3.不要目標太多,分散精力;
(三)如何實現既定目標
1.合理目標的五個條件
2.目標快速實現法——五五法則
3.小組研討
二、危機意識
1.真正的狼性就是永遠不放棄任何吃肉的機會,ABC不會輕易滿足,并永遠保持危機意識
2.案例:成功的人士都是具備危機意識的,企業要有危機意識,個人也要有危機意識
3.危機意識就是永不滿足的進取心,對于銷售人員,自我滿足意味著職場“自殺”
三、樂在銷售
1.啟示:不是做得好才來喜歡,而是喜歡才會做得好
2.銷售人員保持激情的源動力來自于愛上自己的工作
四、決不放棄
1.決不放棄出自血性的尊嚴,銷售是赤裸血腥的戰斗,寧愿戰死也決不向恐懼屈服,可以成功,可以失敗,絕不可以放棄
2.純白色金盞花的啟示
3.視頻分享
第二項修煉、團隊意識
一、團隊的四大形態
二、gaoxiao狼性營銷團隊的4大特征
1.目標統一,方向一致
2.計劃周詳,行動迅速
3.分工互助,ABC執行
4.紀律嚴明,獎罰分明
三、打造團隊凝聚力的關鍵
第三項修煉、結果思維
一、為什么營銷人員要有結果思維?
結果證明價值、價值決定成就
二、營銷人員完成目標的前提:清晰的結果定義
三、結果定義的3大要素
四、如何做結果?如何導入結果思維
五、兩大工具:日計劃日結果表/周計劃周結果表
第四項修煉、責任意識
一、為什么營銷人員喜歡推卸責任?
錯誤的角色定位
二、從第三方角色轉換為當事人思考角度是擔當的前提
三、勇擔責任的團隊文化是怎樣練成的?
第五項修煉、銷售技能
知己知彼,基于買方思維的五維銷售法則
ABC維:“信任”的力量——銷售成功的基礎
1.哪些因素會導致對方不信任我們?
2.分組研討/分享:初次拜訪時你是如何去建立好的ABC印象?
3.做好售前準備是獲取信任、決勝銷售的核心工作
第二維:“情緒”的干擾——銷售中看不見的因素
1.請思考:我們在自己的生活中是否曾經因為一時氣憤而導致終止采購?
2.善用全腦思維拿下訂單
第三維:“能力”的困局——成功銷售源于找對人做對事
1.請思考:我們是否曾經碰到客戶很認可我們的產品卻ABC終沒有購買?
2.如何找對決策人
第四維:“需求”的探詢——銷售成功的關鍵
1.什么是需求?為什么對方沒需求?
2.討論:客戶更了解他的需求還是我們更了解對方的需求?為什么?
3.需求角度下客戶的分類與溝通策略
4.善用提問引導需求
5.角色扮演/實戰模擬
第五維:“價值”的意義——我們到底在賣什么
1.請思考:為什么我們把產品的好處說得很清楚,對方還是不要?
2.價值塑造的方式
3.小組練習
總結:從榜樣模式解析五維銷售法則
1.討論:醫生VS藥店“銷售”模式分析
2.學醫生“開藥方”而不是單純“賣藥”
3.銷售人員如何迅速調整銷售模式,做“銷售醫生”
【編輯:銘潤拓展訓練】